Nama Penulis : Dea Sunarwan
Ukuran Buku : 13,5 x 20,5 cm
Jumlah Halaman : 270 hlm
Harga : –
ISBN : (Dalam Proses)
Sinopsis:
Panduan dan Catatan Lengkap Selama 16 Tahun dalam Membangun Relasi, Loyalitas, dan Dampak Sosial yang Jarang Dibahas.
Di balik pencapaian donasi yang besar, tersembunyi pertanyaan mendasar: seberapa kuat relasi lembaga dengan para donaturnya? Buku ini membuka tabir yang jarang disentuh-bagaimana strategi CRM (Customer Relationship Management) mampu menjadi jembatan utama membangun loyalitas dan menghadirkan dampak sosial berkelanjutan di ranah filantropi.
Ditulis oleh praktisi dengan pengalaman lebih dari 16 tahun, buku ini menyajikan panduan aplikatif, formula kerja, dan refleksi lapangan yang relevan dengan tantangan keseharian di organisasi zakat, wakaf, kemanusiaan, hingga pondok pesantren di Indonesia.
Bukan sekadar teori, buku ini hadir sebagai solusi nyata atas problem CRM yang kerap dihadapi tim layanan, fundraising, maupun digital.
Panduan ini ditulis untuk dibaca, direnungkan, dan langsung dipraktikkan. Sebuah bekal penting bagi setiap pelaku filantropi yang ingin memperkuat relasi dan memperbesar dampak.
